- Berfikir secara terbuka
- Mula mendengar dari percakapan yang pertama
- Beri tumpuan pada apa yang diperkatakan
- Carilah makna dari apa yang dicakapkan
- Jangan menganggu ketika orang sedang bercakap
- Tanya soalan yang menggalakkan percakapan
- Gunakan non-verbal komunikasi seperti mimik muka,air muka,tingkahlaku dan sebagainya untuk menunjukkan minat dan kefahaman
- Jangan cepat melenting terhadap percakapan yang beremosi,elakkan dari membuat kesimpulan dengan cepat
No comments:
Post a Comment